Satisfaction Survey

1.Quantos pontos você dá à imagem geral da marca XCMG ao integrar os produtos, serviços e fatores de preço? * （Single election）

• 10 (Muito boa)
• 9
• 8
• 7
• 6
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1(Muito ruim)

2.Na sua opinião, os produtos do XCMG (desempenho, confiabilidade, preço etc.) têm vantagens pendentes? * （Single election）

• 10(Muito bom)
• 9
• 8
• 7
• 6
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1(Muito ruim)

3.Em comparação com outros produtos da marca, qual é a sua expectativa geral para os produtos do XCMG? * （Single election）

• 10(Muito boa)
• 9
• 8
• 7
• 6
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1(Muito ruim)

4.Você está satisfeito com a política de marketização da XCMG? * （Single election）

• 10(Muito satisfeito(a))
• 9
• 8
• 7
• 6
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1(Muito insatisfeito (a))

5.Você está satisfeito(a) com a explicação dada pela nossa equipe de vendas? * （Single election）

• 10(Muito satisfeito(a))
• 9
• 8
• 7
• 6
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1(Muito insatisfeito (a))

6.Você está satisfeito(a) com o serviço de entrega (incluindo inspeção e orientação técnica) dos produtos do XCMG? * （Single election）

• 10(Muito satisfeito (a))
• 9
• 8
• 7
• 6
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1(Muito insatisfeito (a))

7. O serviço de manutenção do XCMG é oportuno após a falha do seu produto? * （Single election）

• 10(Muito oportuno)
• 9
• 8
• 7
• 6
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1(Muito inoportuno)

8.O que você acha das habilidades de solução de problemas do pessoal de serviço técnico do XCMG? * （Single election）

• 10(Muito boa)
• 9
• 8
• 7
• 6
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1(Muito ruim)

9.Você acha que o fornecimento de peças de reposição da XCMG é oportuno? * （Single election）

• 10(Muito oportuno)
• 9
• 8
• 7
• 6
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1(Muito inoportuno)

10.Você está satisfeito(a) com a qualidade das peças de reposição fornecidas pelo XCMG? * （Single election）

• 10(Muito satisfeito (a))
• 9
• 8
• 7
• 6
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1(Muito insatisfeito (a))

11.Depois de usar os produtos do XCMG, o que você acha do conforto da operação (vibração, ruído etc.) dos produtos do XCMG * （Single election）

• 10(Muito bom)
• 9
• 8
• 7
• 6
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1(Muito ruim)

12.Depois de usar os produtos do XCMG, você acha que os produtos do XCMG podem atender aos requisitos das condições de trabalho? * （Single election）

• 10(Muito boa)
• 9
• 8
• 7
• 6
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1(Muito ruim)

13.O que você acha da qualidade da aparência dos produtos do XCMG? * （Single election）

• 10(Muito boa)
• 9
• 8
• 7
• 6
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1(Muito ruim)

14.os seus produtos XCMG freqüentemente falham? * （Single election）

• 10(Sem falha)
• 9
• 8
• 7
• 6
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1(Freqüentemente)

15.Você acha que a manutenção dos produtos do XCMG é conveniente? * （Single election）

• 10(Muito conveniente)
• 9
• 8
• 7
• 6
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1(Muito inconveniente)

16.Em comparação com outras marcas, o que você acha do consumo de combustível dos produtos do XCMG? * （Single election）

• 10(Baixo consumo de combustível)
• 9
• 8
• 7
• 6
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1(Alto consumo de combustível)

17.O que você acha da segurança dos produtos do XCMG? * （Single election）

• 10 (Muito boa)
• 9
• 8
• 7
• 6
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1(Muito ruim)

18.Em relação à qualidade dos produtos, você acha que o preço dos produtos do XCMG é apropriado? * （Single election）

• 10(Muito apropriado)
• 9
• 8
• 7
• 6
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1(muito inapropriado)

19.Quando você compra o produto novamente, qual a probabilidade de você ainda escolher os produtos do XCMG? * （Single election）

• 10(Muito provável)
• 9
• 8
• 7
• 6
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1(Menos provável)